30 Tage Rückgabemöglichkeit
Wir bieten insgesamt eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung an. Der freiwillige 30-Tage-Zeitraum beginnt am Tag der Zustellung; dieser Tag zählt bei dieser zusätzlichen Servicefrist mit. Unabhängig davon besteht das gesetzliche Widerrufsrecht mit seiner eigenständigen gesetzlichen Fristberechnung. Das freiwillige Rückgaberecht schränkt gesetzliche Verbraucherrechte nicht ein.
Rückgabe innerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts
Bei wirksam ausgeübtem gesetzlichen Widerruf übernehmen wir die unmittelbaren Rücksendekosten. Bitte wenden Sie sich für ein kostenfreies Rücksendeetikett oder eine Abholung an devis@ulvrixa.com. Die Nutzung eines von uns bereitgestellten Etiketts ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf. Für die gesetzlich erlaubte Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware ist keine unbenutzte Originalverpackung vorgeschrieben. Ein rechtlich erheblicher Wertverlust durch darüber hinausgehenden Umgang kann unter gesetzlichen Voraussetzungen zu Wertersatz führen.
Freiwillige Rückgabe nach Ablauf der Widerrufsfrist
Im verbleibenden Zeitraum bis zum 30. Kalendertag akzeptieren wir freiwillige Rückgaben mangelfreier, nicht benutzter und möglichst vollständig verpackter Waren einschließlich vorhandener Zubehör- und Montageteile. Die Ware muss für eine reguläre Weitergabe geeignet sein. Bei dieser freiwilligen Rückgabe trägt der Kunde die tatsächlichen Rücksendekosten. Wir erläutern die Transportkosten vor der Rücksendung und können sie mit Ihrer Zustimmung vom Erstattungsbetrag abziehen. Eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr berechnen wir nicht.
Anmeldung und Rücksendeadresse
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an devis@ulvrixa.com unter Angabe der Bestellnummer. Wir stellen Rücksendeunterlagen bereit und besprechen bei großen Artikeln die Abholung. Die Rücksendung erfolgt an die benannte Rücknahmestelle: 506 S Dwight Ave, Monahans, TX 79756, USA. Bitte stimmen Sie den Versand möglichst vorher ab, damit internationale Rücktransporte ordnungsgemäß organisiert werden können. Eine vorherige Zustimmung ist nicht Voraussetzung für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Produktspezifische Hinweise
Bei Kleiderschränken und Nachttischen bitten wir, Schrauben, Beschläge und Montageanleitungen vollständig beizulegen. Bei Kratzbäumen, Hängesesseln und Hängematten sollten Befestigungsteile gesichert werden. Bei Gewächshäusern und Grillkaminen teilen Sie uns bitte die Anzahl der zurückzusendenden Pakete mit. Bei begründeten Mängeln tragen wir die erforderlichen Rücktransportkosten.
Umtausch und Rückzahlung
Einen freiwilligen direkten Umtausch mangelfreier Waren bieten wir nicht an. Sie können die Ware nach diesen Bedingungen zurückgeben und die gewünschte Ausführung neu bestellen. Gesetzliche Ansprüche auf Ersatzlieferung bei Mängeln bleiben unberührt. Angaben zur Erstattung finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie.