Bestellablauf und Vertragsschluss
Auf ulvrixa wählen Kunden die gewünschten Waren aus und legen sie in den Warenkorb. Vor Abschluss der Bestellung können Artikel, Mengen, Lieferanschrift und Gesamtpreis überprüft und korrigiert werden. Mit dem zahlungspflichtigen Abschluss der Bestellung kommt der Kaufvertrag zustande. Danach senden wir automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse.
Bearbeitung und Verfügbarkeit
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnen wir die interne Bestellvorbereitung. Die angezeigten Produktinformationen und der jeweilige Warenbestand werden laufend gepflegt. Sollte die Belieferung eines Artikels im Einzelfall nicht möglich sein, informieren wir den Kunden und besprechen die gesetzlich beziehungsweise vertraglich zulässigen Lösungen, etwa eine spätere Lieferung oder Rückabwicklung.
Änderungen vor dem Versand
Änderungswünsche zu Produkt, Menge oder Lieferanschrift können Sie möglichst innerhalb von 24 Stunden nach Bestellabschluss per E-Mail an devis@ulvrixa.com übermitteln. Eine Anpassung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht in die verbindliche Lager- oder Versandbearbeitung übergegangen ist. Bitte nennen Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer.
Organisatorische Stornierung
Eine freiwillige Stornierung vor dem Versand ist grundsätzlich innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich, sofern die Lagerbearbeitung noch nicht begonnen hat. Nach Beginn der Lager- oder Versandbearbeitung kann der Auftrag nicht immer unmittelbar gestoppt werden. Gesetzliche Rechte, insbesondere das Widerrufsrecht des Verbrauchers, bleiben davon vollständig unberührt und können unabhängig von dieser organisatorischen Stornierungsregel ausgeübt werden.
Bereits versandte Ware
Nach Übergabe an den Transportdienst können wir die Sendung nicht zuverlässig zurückrufen. Sie können uns dennoch eine gesetzliche Widerrufserklärung übermitteln. Wir klären mit Ihnen die Rücksendung oder eine gegebenenfalls mögliche Abholung. Die Einzelheiten stehen in unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie.
Offensichtliche Preisfehler
Bei erkennbaren technischen Eingabe- oder Preisfehlern setzen wir uns mit betroffenen Kunden in Verbindung. Bereits geschlossene Verträge ändern wir nicht einseitig. Gesetzlich vorgesehene Rechte beider Vertragsparteien bleiben unberührt.